Frequently Asked Questions

Funcionamento dos Breaks: 

1. Compra dos boosters pretendidos (aqui no website);
2. Os boosters adquiridos são posteriormente abertos em live stream (podem e devem verificar a data da stream antes de comprar os boosters, na página "Breaks");
3. Por último, enviamos todo o conteúdo do(s) booster(s), devidamente embalado e protegido, para a casa do comprador.

Em caso de dúvida, por favor, envie pelo nosso Insta ou pelo nosso Discord :)

As nossas Streams, por norma, ocorrem às Segundas-Feiras, Quartas-Feiras e ao Sábados.

As Streams tem início às 21h30 (GMT +1) às Segundas e Quartas e às 21h (GMT +1) aos Sábados.

Ocasionalmente, poderá existir uma quarta Stream ao Domingo, também às 21:30h. Esta Stream acontece quando a quantidade de boosters para Break da semana é muito elevada (por isso, é que é aconselhado verificar a data da Stream antes adquirir os produtos).

Caso não receba os dados do pagamento para o Multibanco ou o pedido de pagamento do Mbway, faça o seguinte:

1. Tente dar F5 na pagina de checkout até que os dados ou o pedido apareça!
2. Caso já não esteja no checkout, vá ao email ao email de confirmação e clique em "View your order" e lá vai voltar a ver acesso ao checkout;
3. Caso nenhuma destas formas funcionem, envie mensagem pelo nosso Insta ou pelo nosso Discord :)

Quando estiveres pronto para enviar a tua encomenda, basta ires à aba "Envia as minhas cartas" e comprar o produto consoante a tua localização (Portugal Continental ou Ilhas/Estrangeiro).

• Todas as encomendas serão enviadas por CTT registado ou CTT expresso;
• O tracking da encomenda será enviado por e-mail e/ou por SMS;
• Ao efetuares a compra do envio serão enviadas todas as tuas encomendas que ainda não foram enviadas (as encomendas não processadas);
• As encomendas serão feitas por ordem e, estipulamos, que consigamos enviar todas as encomendas em 24H/48H (dias uteis);
• Caso tenhas alguma nota sobre o teu envio, por favor, utiliza a caixa de notas que aparece no canto inferior esquerdo no carrinho do website da loja;
• Para finalizar peço-vos que leia a descrição dos produtos de shipping, pois as coisas estão lá explicadas e que vejam o VIDEO onde está tudo explicado em mais detalhe!

• Os Breaks serão devidamente protegidos;

• Após o envio, a encomenda deve chegar em 1 dia util.